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Predict d’Exapaq : nouveau module de transport pour Thelia

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2014
26
juin

Predict d’Exapaq : nouveau module de transport pour Thelia

par samantha

Donnez la possibilité à vos clients de se faire livrer quand bon leur semble. En effet le module Predict d’Exapaq permet à vos clients de se faire livrer à domicile et sur rendez-vous. Le principe est simple, il leur suffit de confirmer la date et le créneau horaire de livraison selon leurs disponibilités.

Le fonctionnement de Predict est très simple. Le client est contacté par sms afin de lui proposer un jour de livraison et un créneau horaire. Deux créneaux sont proposés. Ces créneaux sont calculés sur une base de données statistiques de livraison. Exapaq a créé un outil qui permet d’attribuer à chaque adresse postale géo localisée, un créneau horaire de 3 heures.

Trois possibilités s’offrent à votre client :

- Celui-ci est satisfait par le 1er créneau ? Alors il renvoie 1 pour confirmer la livraison.
- Le client n’est pas disponible et choisit le deuxième créneau : il tape 2.
- Sinon il se rend sur le site d’Exapaq afin de fixer une date de livraison qui lui convient. Sur le site 5 modalités lui sont proposées : sur rendez-vous, en relais, à une autre adresse, à un voisin ou en agence Exapaq. Le jour de la livraison, un message de rappel est envoyé au client.



Cette solution de transport offre une nouvelle expérience de consommation à vos clients. Plus personnalisée et à l ‘écoute des disponibilités de chacun, Predict s’adapte à tous les besoins. Il permet réellement de simplifier la gestion des livraisons. De nombreux avantages sont à voir en cet outil.
Dans un premier temps les bénéfices pour le e-marchand sont multiples :
- Réduction des réclamations liées aux problèmes de livraison.
- Gain de temps : une livraison rapide mais surtout réussie !
- Le client est valorisé et est au centre du processus de livraison. Une livraison réussie est gage de satisfaction et de réachat ! Cette étape n’est pas à négliger !
Pour les destinataires de la commande :
- Une organisation simplifiée et rapide.
- La possibilité de maitriser leur agenda comme ils le souhaitent.
- Une livraison sur mesure (sur rendez-vous, point relais, autre adresse…)
Si vous souhaitez offrir à vos clients ce mode de livraison, n’hésitez pas à télécharger le module sur Github.

A bientôt !

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