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Retour sur une semaine de salons et de conférences
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Interview : Remy Garcia, webdesigner
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Interview Francois du Chastel, fondateur de Chatelles
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Interview : Sismeek
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Interview : Etienne Roudeix
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Interview : Manu Raynaud
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Interview : Roadster
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Interview :Pierre Nicolas, Directeur de l’I-Way, un complexe unique au monde !
- Pierre Nicolas, Directeur de l’I-way
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Interview : GERESO, l’expert en formation
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Interview : La Tamponneuse, "elle en a dans le manche"
octobre
par
Toute l’équipe est de retour après une semaine passée entre Londres et Paris.
Salon E-commerce Paris
Nous avons exposé sur le salon E-Commerce Paris, du 23 au 25 septembre 2014. Ces 3 jours de salon ont été riches en rencontres ! Outre les nombreuses nouvelles solutions découvertes, ce salon a aussi été pour nous l’occasion de rencontrer de nouveaux utilisateurs et / ou contributeurs. Nous sommes toujours ravis de rencontrer les contributeurs de Thelia et de découvrir les nouveaux projets réalisés.
Plus particulièrement, nous remercions Franck Allimant, core dev de Thelia (alias Roadster sur le forum) pour sa participation au salon. Nous remercions aussi vivement Dominique Thomas, gérant de l’Empire du Malt (projet Thelia bien sûr) pour son témoignage lors de notre conférence jeudi 25 septembre.
Le salon a aussi été l’occasion pour nous de retrouver nos partenaires, comme Klik and Pay.
D’un point de vue plus général, il semble que Thelia soit très apprécié pour la modernité des outils utilisés, et pour sa stabilité.
Aujourd’hui, Thelia est LA nouvelle alternative aux solutions existantes qui n’ont pas su prendre le virage technologique.
Symfony Live de Londres
Nous avons aussi assisté à la Symfony live de Londres.
Comme vous le savez, nous avons bénéficié d’un stand communautaire pour représenter Thelia tout au long de l’évènement.
C’est le deuxième évènement Symfony auquel nous participons (nous étions à la Symfony Con de Varsovie l’an passé), mais la première fois que nous avions un stand. Encore une fois, cet évènement était exceptionnel ! Beaucoup de monde était intéressé par Thelia. En effet, Thelia fait partie des quelques solutions e-commerce stables basées sur Symfony.
C’était aussi la première conférence de Manuel (Thelia lead developpeur... mais on n’a sûrement plus besoin de le dire ;) ) en anglais ! Tout s’est parfaitement bien passé !
Nous avons beaucoup de projets pour Thelia, et nous sommes d’autant plus motivés que la communauté ne cesse de croître et d’apprécier Thelia !
Merci à tous pour votre support ! Et restez à l’écoute, de nouvelles fonctionnalités et même partenariats sont à venir...
décembre
par
Nous sommes allés cette semaine à la rencontre de Rémy, graphiste webdesigner en Freelance et utilisateur de Thelia !
Bonjour Rémy, pouvez-vous vous présenter ?
Graphiste webdesigner freelance basé dans le sud de la France, je propose mes services aux entreprises ainsi qu’aux artistes en créant leur communication papier et leur site web.
Quelle est votre spécificité ? Sur quel type de projets travaillez-vous ?
Actuellement je travaille sur la réalisation d’un site eCommerce pour une biotech, Aroma Therapeutics. Leurs recherches portent sur les bienfaits des huiles essentielles, notamment pour lutter contre la maladie d’Alzheimer. La boutique a donc pour but de proposer des huiles essentielles adaptées à différentes pathologies.
Quel est votre profil ? Plus infographiste / intégrateur / développeur ?
De formation PAO, je devrais principalement travailler comme maquettiste, mais la demande du marché est bien différente. De nos jours, tout le monde veut son site internet, pour être simplement présent pour certains, ou dans le but de vendre pour beaucoup d’autres.
Je me suis donc auto-formé dans la réalisation de sites internet, du webdesign au développement des pages.
Quels sites avez vous réalisé ?
Cet été j’ai publié une boutique en ligne pour l’artiste peintre plasticien Richard Boigeol. La boutique se veut très minimaliste, comme le reste du site.
Il y a quelques semaines, je terminais la réalisation d’une autre boutique, les anges de Thérèse, qui propose une magnifique collection d’anges.
Enfin, il y a quelques mois, j’ai réalisé la boutique en ligne d’une imprimerie spécialisée en généalogie, GeneaPrint. Elle propose l’impression d’arbres généalogiques grands formats, ainsi que des modèles d’arbres à remplir.
« Thelia C’est un outil formidable, créé par des français, et qui dispose d’une communauté active ! »
Depuis quand utilisez-vous Thelia ?
J’ai commencé à utiliser Thelia en 2009. À l’époque, alors que je n’avais réalisé que 2 ou 3 sites basiques, l’entreprise Brume de Rêve m’avait contacté pour leur créer un site internet avec une partie eCommerce. Je ne connaissais absolument rien dans ce domaine, mais ma soif d’apprendre m’a poussé à relever ce défi !
Comment avez-vous connu Thelia et pourquoi avoir choisi Thelia ?
Lorsque Brume de Rêve m’a demandé de leur réaliser un site disposant d’une boutique en ligne, je me suis pas mal renseigné sur les possibilités qui s’offraient à moi. Les différentes solutions que j’ai pu trouver sur internet n’ont pas retenu mon attention, à l’exception de Thelia. C’est un outil formidable, créé par des français, et qui dispose d’une communauté active !
Qu’est-ce que cela vous apporte ?
Thelia a complètement bouleversé mon activité. Avant, je réalisais quelques flyers et affiches, avec 2 ou 3 sites statiques au compteur. Grâce à lui j’ai pu facilement ajouter une corde à mon arc, ce qui a eu un net impact sur mes autres prestations !
Quels sont pour vous les points forts et les points faibles de Thelia ?
La communauté très active sur les forums est clairement un point fort. Lorsque l’on bute sur un problème, ou que l’on a une idée pour améliorer les fonctions de Thelia, il y a toujours des personnes compétentes et sympas qui prendront le temps de nous aider. Le fait de pouvoir très facilement réaliser une boutique sur mesure est également un détail qui a son importance. Je préfère de loin réaliser moi-même le design d’une boutique plutôt qu’installer un thème impersonnel. Et Thelia est vraiment bon là-dessus !
Quels sont vos projets à court et moyen terme ? Des nouveaux développements prévus ?
Actuellement, je suis en plein développement d’un CMS adapté aux artistes. Le premier site internet que j’ai réalisé était un book pour une artiste. Depuis, il y en a eu d’autres mais ils ont toujours été statiques. Donner la possibilité aux artistes de pouvoir librement gérer leur book est une chose que je souhaite pouvoir leur offrir. Et puis, apprendre à développer un CMS est un nouveau défi qui m’excite !
Thelia 2 est sorti en version bêta. Que pensez-vous de ce projet ?
La nouvelle interface d’administration me plaît énormément. L’annonce d’une API Rest devrait aider la communauté à faire évoluer plus rapidement notre bel outil ! J’ai hâte que la version finale soit là !
novembre
par
François, le fondateur de la marque de slippers Chatelles, utilise Thelia depuis plus d’un an. Il nous fait part de son expérience !
Bonjour François. Avant tout, pouvez-vous vous présenter ?
Bonjour, je m’appelle Francois et j’ai 31 ans. J’ai commencé à travailler comme banquier à Londres. C’était de belles années mais je n’étais pas passionné par mon travail. La crise financière m’a amené à me remettre en question et à me demander ce que je voulais vraiment faire. J’ai donc lancé Chatelles, la marque de slippers pour femmes. Les Chatelles se portent toute l’année, de jour comme de nuit et offrent une alternative séduisante aux talons et ballerines.
Pouvez-vous présenter votre activité et votre boutique en ligne ?
Chatelles (www.mychatelles.com) est une marque française de slippers pour femmes. Fabriquées à la main dans les meilleurs cuirs italiens, les slippers Chatelles font l’objet d’une conception et d’une finition minutieuses tout en alliant bien-être et élégance. Nous avons également souhaité qu’elles soient le plus confortable possible en y intégrant une semelle matelassée en latex et un talon en caoutchouc.
Les slippers Chatelles se déclinent en une vingtaine de modèles (cuir, écailles, daim, toile ou verni) et sont personnalisables grâce à un large choix de pampilles et d’initiales.
Nous vendons dans le monde entier via DHL et la boutique en ligne se veut des plus simples et efficaces, tout en étant ludique. Le site a été illustré par des dessins qui se veulent sympathiques et qui traduisent le message de Chatelles : belles et simples, comme les parisiennes.
L’histoire de la marque est également très importante : " Chatelles est né d’une histoire d’amour. François tombe amoureux d’une fille et décide de lui offrir une paire de slippers créées pour elle avec à l’intérieur ce vers de Victor Hugo : “Je ne puis demeurer… loin de toi plus longtemps”. Cela marche ; le coup de foudre est immédiat. Elle tombe amoureuse des slippers, laisse tomber François et part avec les chaussures. François s’efface devant tant de passion et retombe sur ses pieds en lançant Chatelles, sa marque de slippers. "
Quand avez -vous démarré votre activité ? et pourquoi vous être lancé dans la vente en ligne ?
mychatelles.com a été lancé il y a un an et demi. La vente en ligne représente le meilleur moyen de communiquer et vendre sa marque aux quatre coins du monde, avec des frais réduits et ce sept jours sur sept. Nous avons également comme projet d’ouvrir une boutique très prochainement à Paris.
Vous êtes-vous fait aider ? Avez-vous fait appel à des organismes ?
J’ai la chance d’être entouré d’une équipe fabuleuse. Nous sommes au total 4 personnes et nous travaillons avec des bureaux de presse en Angleterre, en France et en Allemagne.
Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestataires extérieurs ?
Le site a été développé par l’agence Meedle, le graphisme a été confié à une illustratrice talentueuse et le design de la chaussure à une dessinatrice de chaussures passée par Kenzo et Paul Smith et tout le reste nous le faisons en interne !
Pouvez-vous nous donner quelques chiffres sur votre boutique en ligne ?
80% du chiffre d’affaires se fait hors de France et beaucoup aux Etats-Unis et Brésil. Grâce au super travail de Meedle, nous nous développons au mieux et chaque nouveau mois représente un nouveau mois record de ventes !
Nous avons entre 300 et 3000 selon les retombées presse. Nous n’avons pas encore fait de campagne de SEO Google mais cela est prévu.
Entre 5 et 20 commandes sont effectuées par jour sur le site. Nous vendons également via des points de vente (à Londres, Los Angeles et aux Etats-Unis via Nordstrom), et nous serons bientôt distribués au Printemps.
Nous livrons du jour au lendemain en Europe et sur la côte Est des Etats-Unis. Notre politique est de satisfaire le client le plus rapidement et le mieux possible et nous travaillons dur pour cela.
Combien avez-vous de références sur votre site ?
Une seule forme déclinée en une vingtaine de modèles (cuir écailles, toile, daim ou verni) personnalisables avec un large choix de pampilles et d’initiales. Que vous préfériez le simple daim noir ou le vert émeraude avec pampilles fluo, les slippers se portent toute l’année !
Comment gérez-vous la logistique ? Le SAV ?
Nous passons par DHL pour le transport dont nous sommes très satisfaits. Ils livrent en temps record dans le monde entier et à des tarifs compétitifs.
Les clients ont à disposition un formulaire de retour à remplir, que nous mettons dans la boite de slippers, s’ils désirent effectuer un changement de modèles, de tailles ou simplement une demande de remboursement. Tout est fait en interne et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients.
Quels sont vos outils de promotion et de fidélisation clients ?
Le plus important est d’avoir un produit dont vous êtes fiers et de garder en tête que les clients sont toujours les premiers, puis la presse arrive spontanément. Jusqu’à ce jour, nous avons eu une excellente retombée presse, que ce soit en France, en UE ou au Japon, Brésil, Etats-Unis, dans des magazines établis comme Glamour, Vogue, Elle…
De plus, nous sommes très présents sur les réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook, Tumblr, Pinterest) très sollicités par notre cible (femmes de 15 ans à 60 ans).
Nous n’avons pas encore eu le temps de mettre en place une politique de fidélisation client mais nous avons 20% de clients naturellement récurrents. Nous faisons tout pour les satisfaire au mieux (nos commandes sont livrées du jour au lendemain et sont échangeables et remboursables sans réel délai).
Comment alimenter les réseaux sociaux ?
Nos réseaux sociaux sont alimentés aussi bien par des bloggueuses qui ont un coup de cœur pour la marque Chatelles, que par notre community manager qui nourrit les réseaux sociaux plusieurs fois par semaine, que par des journalistes avec lesquels nos bureaux de presse travaillent.
Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ? Quels obstacles rencontrez-vous ?
Gérer le volume d’affaire quotidien tout en développant la marque. Les banques françaises ne financent pas des sociétés comme Chatelles, malgré un beau chiffre d’affaires et une rentabilité satisfaisante, sous prétexte que nous n’avons pas 3 exercices comptables, c’est tellement frustrant que leur critères soient si éloignés de la réalité économique.
Et qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?
Voir la marque croître et voir des clients récurrents qui achètent et rachètent aux quatre coins du monde !
Quels conseils voudriez-vous donner à une personne qui souhaite se lancer dans l’aventure e-commerce ?
Travailler avec Meedle (http://www.meedle.fr/) ! et faites attention aux moindres détails tout en respectant toujours et totalement le client. Et quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite vendre à l’étranger comme vous ? Ne travaillez pas avec la poste Française (Collissimo ou Chronopost) qui excelle dans les pertes de produits et ne les rembourse que au coût de fabrication, un vrai modèle de nullité.
Concernant Thelia 2, avez-vous testé cette nouvelle version ? Que pensez-vous du nouveau front-office et du nouveau back-office ?
Très pratique et souple d’usage, je suis fan ! Sans rien connaître en IT, j’arrive à m’en servir et peux moi-même faire des edits.
Selon vous, y a-t-il des fonctionnalités essentielles à ajouter dans cette nouvelle version ?
Cela serait pas mal d’avoir un onglet « statistiques » qui détaille et analyse les ventes par pays et produits, une sorte de Google Analytics en back office serait tellement utile.
Avez-vous pour projet de passer votre site sous Thelia 2 ?
Nous allons effectivement passer à la version 2 de Thelia dès que celle-ci sera complètement stable, nous profiterons de l’occasion pour faire une refonte complète de notre boutique et la rendre “responsive”.
D’une façon générale, quelles sont pour vous les principales difficultés auxquelles doit faire face un e-commerçant ?
Le SAV doit être impeccable et le back office parfaitement organisé.
Quels sont vos objectifs à court et moyen terme ?
Ouvrir un flagship à Paris pour donner une assise physique à Chatelles et à terme devenir le leader sur le marché mondial des slippers pour femmes !
Avez-vous un commentaire à apporter ?
Je suis vraiment ravi d’utiliser Thelia, qui a été choisi à très bon escient par Meedle.
Merci !!!
octobre
par
Bruno Croizé, fondateur de Sismeek, a lancé le 20 juin dernier sa boutique en ligne de montres design : sismeek.com
Pouvez-vous vous présenter, ainsi que votre activité et votre boutique en ligne ?
Sismeek est une nouvelle marque horlogère française, lancée il y a un peu plus d’un an. Nous avons lancé une première collection en 2012 afin de tester le marché. Fort de ce succès nous avons réunis de grands designers autour de notre projet afin de réaliser des objets manufacturés de haute qualité au design recherché.
Notre concept : dépoussiérer le monde de l’horlogerie traditionnelle et repenser la montre comme support créatif avant tout.
Nous proposons des montres design pour homme et pour femme. Chaque montre bénéficie d’un mécanisme d’interchangeabilité unique qui nous permet de proposer des montres innovantes sur le plan technique et esthétique.
Chacune de nos collections est en édition limitée, conçues par nos designers elles dépassent le simplement utile en proposant une forte valeur subjective. Notre distribution regroupe l’online et les boutiques physiques. Nous avons actuellement une dizaine de points de vente, à Paris et surtout à l’international. Notre site est traduit en anglais, en russe et en allemand.
La première version du site a été développée sous Prestashop, en février 2012, seulement l’ergonomie et la structure de cet outil n’étaient pas optimales.
Notre boutique en ligne a été lancée le 20 juin dernier.
Qu’est-ce qui vous a convaincu d’utiliser Thelia ?
Nous souhaitions travailler avec Steaw qui utilisait exclusivement Thelia. Il m’a fait tester la solution, et j’ai été séduit par la simplicité d’utilisation, et la facilité d’appropriation.
Deux critères à mes yeux sont indispensables pour un backoffice de e-commerce de qualité : la simplicité et l’ergonomie, c’est pourquoi nous avons choisi Thelia.
Pour démarrer avez-vous eu des aides financières ou avez-vous fait appel à des organismes ?
Non pas d’aide en particulier, j’ai été lauréat du réseau entreprendre et prêt d’honneur, le montant accordé était très faible donc on ne peut pas vraiment parler d’aide financière.
Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestataires extérieurs ?
La plupart des choses ont été faites en interne : le wireframe et l’ergonomie ont été réalisées en interne avec l’aide de Ludovic Passamonti, ainsi que le cahier des charges et l’ensemble des textes (traduction comprise des textes en anglais, allemand et russe). Pour ce qui est des photos, une partie a été faite en interne et l’autre par un prestataire.
Quels sont pour vous les points d’amélioration de Thelia ?
Nous souhaitons une synchronisation directe depuis les réseaux sociaux et surtout via Instagram. Sur un site e-commerce les visuels sont importants ! Nous travaillons beaucoup sur Instagram pour développer une communauté et cela nécessite un module de partage.
Quels sont vos outils de promotion ?
Nous n’avons pas vraiment d’outil de fidélisation client puisque les achats réalisés sont des achats « one shot », c’est-à-dire un achat à forte valeur ajoutée qui implique une rentabilité immédiate et ne prévoit pas de fidélisation client.
Nous utilisons des newsletters et des codes promos mais pas de politique de fidélisation à proprement parlé. Nous réfléchissons également à des processus de relance mail pour les paniers non validés.
" C’est qui m’a séduit dans Thelia c’est la simplicité d’utilisation et la facilité d’appropriation. Deux critères à mes yeux sont indispensables pour un backoffice de e-commerce de qualité : la simplicité et l’ergonomie, c’est pourquoi nous avons choisi Thelia.”
Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ? Et qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?
Le plus difficile pour nous aujourd’hui c’est d’acquérir du trafic. Notre plus grande satisfaction : les commandes de nos clients avec des retours positifs et évidemment lorsque nous voyons nos montres portées !
Quels sont vos objectifs à court et moyen terme ?
Nous allons bientôt lancer un configurateur de montre, chacun pourra composer son modèle ! Nous ne sommes pas présents uniquement sur le web, nos points de vente sur Paris et à l’international sont des axes majeurs de notre stratégie. A moyen long terme nous souhaitons détenir nos propres boutiques.
Nous préparons aussi l’amélioration de notre site internetgrâce aux retours que nous avons eu sur le site (design, ergonomie, avis etc.)
D’une façon générale, quelles sont pour vous les principales difficultés auxquelles doit faire face un e-commerçant ?
Je pense que les difficultés pour un e-commerçant, aujourd’hui, c’est l’acquisition du trafic et de rester indexé dans les moteurs de recherche, et donc par conséquent de vendre nos produits.
Quels conseils donneriez-vous à une personne qui souhaite se lancer dans l’aventure e-commerce ?
Le premier conseil qui me vient à l’esprit : cette aventure prend énormément de temps, d’implication et d’argent afin de mettre en marche l’activité, sauf lorsque l’on est une marque établie.
Tout ce temps nécessaire pour se faire connaitre et lancer les ventes est souvent sous-estimé.
Le credo : une rigoureuse analyse avant de se lancer !
août
par
C’est une personnalité à la fois comique et sérieuse que nous présentons aujourd’hui !
Etienne, développeur de Thelia, nous parle de son métier !
Bonjour Etienne, peux-tu te présenter et nous expliquer ton métier ?
Moi c’est Etienne Roudeix, j’ai 24 ans, j’aime les pizzas et le rugby !
Je suis développeur web. Je code pour faire des sites internet et surtout, ça peut paraître bizarre de dire ça, mais j’aime la relation homme machine. C’est-à-dire, programmer pour faire fonctionner une machine de manière autonome, ça me fait rêver ! Ca peut être assimilé à de la fainéantise mais j’aime commander une machine ! Je suis l’esclavagiste des machines (rire).
En effet, très surprenant comme réponse et peu commun !
Avant de travailler sur Thelia et au sein d’Octolys/Openstudio, qu’as-tu fais ?
J’ai travaillé pendant un an chez Valéo (industrie de pièces automobiles) et je pilotais des lignes de productions avec des bras robotisés et je trouvais ça vraiment fascinant !
Pourquoi t’être orienté dans l’informatique ?
J’ai toujours voulu faire du développement, donc j’ai fait une formation DUT réseaux et télécommunications puis une licence en sécurité réseaux. J’ai travaillé 1 an chez Valéo et j’ai voulu faire du PHP suite à un stage où je passais le plus clair de mon temps à faire du C pour mon plus grand plaisir !
Comment t’es-tu retrouvé chez Octolys et donc à travailler sur Thelia ?
J’ai été embauché chez Octolys en 2010, mais au départ je ne bossais pas sur Thelia, je contribuais seulement. Après le départ de Manu, Octolys c’était 5 personnes : moi en développeur sur les projets clients, Yoan en R&D, Cédric, Stéphanie et Stéphane. Yoan qui était à l’initiative du projet Thelia a cessé son activité lors de la fusion Octolys / OpenStudio, et il paraissait normal que je passe sur le projet avec Manu (NDLR : revenu chez OpenStudio). Je suis passé peu à peu sur la R&D de Thelia et ça fait un peu plus de deux mois que je suis à temps plein dessus !
Qu’est-ce que tu aimes dans le projet Thelia ?
Je trouve ça fascinant car c’est un outil qui facilite clairement la vie des gens ! C’est aussi une communauté super sympa où on rencontre des personnes de différents horizons, c’est très constructif, on échange, c’est plein d’idées qui fusent et qui permettent aussi de ne pas aller droit dans le mur ! Et en plus c’est un logiciel libre !
As-tu des envies en termes d’évolution de carrière ?
Alors si je veux gagner plus d’argent je pourrais faire chef de projet, mais comme Manu, ça ne me branche pas du tout ! Ensuite le PHP c’est un des langages les moins bien valorisés et simplement je veux rester sur Thelia car ça me plait et j’ai l’espoir que notre V2 dépasse les frontières de la France, s’impose dans le monde, que tout le monde l’utilise et avoir de la gloire ! (rire)
Peux-tu décrire une de tes journées type ?
J’écris tout un tas de chose que 99% des gens ne comprennent pas et j’aime ça ! Je fais de la R&D sur Thelia et je consacre toujours un peu de temps pour faire de la veille et donc savoir ce qui se passe dans le monde du web ! J’adore coder !
(NDLR : Etienne nous joue aussi souvent de la flûte...)
En fait en troisième je faisais des pages HTML et PHP, donc j’aimais déjà le code. Si c’était à refaire, je partirais plutôt sur une licence informatique, mais je conserve mon métier je ne change rien !
As-tu un commentaire à ajouter ?
Quand est-ce qu’on mange ? (joue de la flûte)
juillet
par
Aujourd’hui, nous vous présentons le lead developer de Thelia : Manuel Raynaud
Manu nous fait part de sa passion pour le développement et pour Thelia, dans la bonne humeur !
Bonjour Manu ! Tout d’abord, peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Manuel Raynaud, j’ai 27 ans et ça fait plus de 5 ans que je suis développeur. Je suis actuellement Lead developer du projet Thelia.
Je suis arrivé par défaut en informatique. A la base je voulais être éducateur spécialisé, mais je n’ai pas pu y aller et je me suis dirigé vers l’informatique. L’informatique n’était pas une vocation pour moi c’était plus un plaisir !
J’ai commencé par faire 2 ans de BTS informatique de gestion et dès les premiers cours j’ai accroché, ça m’a beaucoup plu et j’ai voulu continuer sur cette voix ! Donc après mes 2 ans de BTS, j’avais prévu de continuer sur une licence et ensuite devenir ingénieur en développement mais, suite à mon stage, Octolys m’a proposé un contrat que j’ai accepté.
Pourquoi travailler sur Thelia ?
Thelia c’est un projet auquel je suis très attaché. C’est mon premier projet professionnel et c’est surtout toute la philosophie autour de Thelia qui me plait énormément.
Je suis parti en Mars 2011 de la société Octolys pour aller en Argentine, j’y suis resté jusqu’à fin 2011. En rentrant j’ai eu la chance de travailler sur un service de coffre en ligne. En Août 2012 OpenStudio m’a proposé de prendre le lead du développement de Thelia, une réelle opportunité !
Quelle est cette philosophie autour de Thelia dont tu parles ?
Je parle de la philosophie du logiciel libre, Thelia c’est un vrai projet sous licence libre ! Tout repose sur le partage, et l’échange est la racine du projet.
Peux-tu nous décrire une journée de travail type ?
Alors déjà, la journée commence par un bon café le matin ! Ensuite on peut s’attaquer au travaille ! Je commence par récupérer les modifications faites sur Thelia depuis la veille. Parfois je développe même Thelia le soir chez moi, j’aime bien faire ça. Ensuite je fais une revue de code et le reste de mon temps je le passe à développer la v2.
Pourquoi aimes-tu développer cette nouvelle version ?
Cette nouvelle version utilise les outils modernes du développement web, je peux donc les utiliser sans contrainte et je suis libre d’employer toutes les technologies que je veux.
Quelles sont les qualités requises pour exercer ton métier ?
Il faut avoir un bon état d’esprit, aimer partager les choses et aimer le logiciel libre ! Il faut savoir aussi apprendre en permanence. Les technologies évoluent donc soit tu te mets à jour soit tu es largué.
As-tu des projets d’évolution de carrière ?
J’aimerais avoir des projets de plus grandes envergure (gagner plus d’argent aussi [rire]). Non franchement je n’aime que le développement. Devenir chef de projet est souvent présenté comme étant l’évolution incontournable d’un développeur mais il ne faut pas se tromper, ce n’est pas le même métier et ce métier ne me plaît pas du tout !
Tout en gardant le projet Thelia, je souhaiterais que le logiciel gagne en notoriété, que la communauté à l’internationale deviennent énorme et que je puisse piloter cette communauté.
J’ai aussi envie d’apprendre et/ou approfondir de nouvelles technologies, en particulier tout ce qui est technologie Front comme le javascript qui est omniprésent !
Si c’était à refaire, que changerais-tu ?
A refaire, je ne changerais de métier pour rien et je ne veux plus être éducateur spécialisé ! (rire)
As-tu un commentaire à apporter ?
Oui, Thelia est un très beau projet et j’encourage tout le monde à s’investir dedans. Ce projet mérite d’être plus connu et on prépare une nouvelle version qui va réellement tout déchirer !
juillet
par
Franck, alias Roadster sur le forum, a accepté de répondre à nos questions. Core dev de Thelia, membre actif de la communauté, très présent sur le forum, il fallait qu’il nous en dise plus !
Peux-tu te présenter et présenter ton agence CQFdev ?
CQFDev, c’est ma petite entreprise basée à Toulouse. Elle est spécialisée dans l’intégration et le développement web, et travaille principalement en collaboration avec d’autres agences sur des missions techniques. CQFDev réalise aussi des boutiques et des sites, en collaboration avec un réseau de partenaires pour le design et le référencement.
Sur quels types de projets travailles-tu ? Peux-tu nous donner quelques références de sites ?
Il y a vraiment de tout, mais l’essentiel touche à l’intégration et au développement Web, soit autour de Thelia pour des sites ou des boutiques, soit sur des applications spécifiques, comme récemment le système complet de planification de CTA, qui possède 8 centres de contrôle technique automobile dans le Loiret.
Je travaille beaucoup en ce moment sur l’interface de Thelia avec des systèmes externes (POS, CRM, facturation), on dirait que c’est la saison ;-)
La dernière réalisation en accès public, c’est le site corporate de Komenvoir, une entreprise que je vous laisse découvrir sur www.komenvoir.fr
Et parmi ces sites quelles sont pour toi tes plus belles références Thelia ?
Le site Thelia dont je suis le plus fier n’est pas une boutique : il s’agit d’un site réalisé pour les ASF, pour présenter et suivre le chantier de prolongement de l’autoroute A89 (www.asf-a89.com). Il a dû supporter un forte charge depuis 2010, et s’en est très bien tiré.
J’aime bien aussi MyMini (www.mymini.fr), réalisé en collaboration avec l’agence rennaise e-concept, et komenvoir.fr une création responsive 100% CQFDev
Pour finir, techniquement très sympa (même si ça ne se voit pas sur le front-office) le site d’immobilier de luxe www.vitruve.ch, qui est un Thelia complètement interfacé et synchronisé avec le CRM de l’entreprise (une production CQFDev lui aussi).
Quand et comment as-tu connu Thelia ?
En 2009, je cherchais un système e-commerce pour réaliser rapidement la boutique d’un ami négociant en vins, et après avoir testé plusieurs usines à gaz ou machines à pognon (pour les éditeurs, hein..), j’ai trouvé Thelia 1.4.0, et j’ai commencé à avancer :)
Pourquoi avoir choisi Thelia ?
J’ai trouvé le système des boucles terriblement efficace en front-office. C’est vraiment ce qui a fait la différence, je perdais trop de temps avec le système classique de mise en page par blocs, réservés à des modules, plus ou moins bien intégrés, plus ou moins compatibles entre eux. Avec Thelia, pour peu qu’on maîtrise à peu près les technos front (HTML, CSS, Javascript) on s’affranchit de ces contraintes et on se retrouve totalement libre !
La (relative) simplicité de l’architecture logicielle permet aussi d’écrire très rapidement le plugin qui permet d’implémenter une fonction spécifique.
Enfin, la simplicité du back-office a aussi été un facteur déterminant : les clients sont très rapidement autonomes.
“Au delà du plaisir de participer à une communauté, c’est le moyen de montrer un savoir-faire autour de Thelia qui permet d’étoffer la clientèle, et de participer à de nouveaux projets. Et c’est aussi une façon de renvoyer l’ascenseur.”
Aujourd’hui, qu’est-ce que Thelia t’apporte ?
Thelia représente une grande partie de l’activité commerciale de CQFDev, donc du travail. Mais au delà de cette activité commerciale, il y a là l’enthousiasme de participer à un projet Open Source avec des personnes inspirées et talentueuses. C’est très motivant !
Comment arrives-tu à répartir ton temps entre travail pour les clients et aide au développement de Thelia ?
Il n’y a pas de règle particulière, mais à l’origine, il y a souvent un besoin client, ou un besoin personnel, que je crois généralisable, soit dans le cœur de Thelia, soit sous forme de plugin. Il y a aussi parfois tout simplement l’envie de factoriser un peu de code, de faire un peu de ménage par-ci par là pour améliorer ou simplifier les choses.
Tu investis beaucoup de temps dans la gestion de la communauté. Quels retours as-tu de cet investissement ?
Au delà du plaisir de participer à une communauté, c’est le moyen de montrer un savoir-faire autour de Thelia qui permet d’étoffer la clientèle, et de participer à de nouveaux projets. Et c’est aussi une façon de renvoyer l’ascenseur.
Ca fait maintenant 4 ans que tu t’investis dans Thelia. Si c’était à refaire, que changerais-tu ou que ferais-tu différemment ?
Arf, 4 ans ! Si c’était à refaire, je suppose que je ferais la même chose :)
Utilises-tu d’autres CMS ? Lesquels et pourquoi ?
J’essaie de placer Thelia aussi souvent que je le peux, si le contexte du projet le permet. Lorsque ce n’est pas possible, j’utilise classiquement Wordpress, tout simplement parce que c’est un moyen simple et rapide de réaliser un site. J’ai aussi travaillé avec Joomla, Drupal et CMSMS, mais mais à part quelques interventions ponctuelles de support, je ne pratique plus vraiment.
Quels sont tes projets à court et moyen terme ?
Le projet principal à court terme, c’est Thelia 2. Mais il est aussi question dans les boutiques à venir de gazon synthétique, de barres d’aluminium sur mesure, et de paris sportifs !
Je suis persuadé que Thelia est amené à se développer de plus en plus, alors le moyen terme, c’est de conserver une expertise Thelia, pour accompagner son développement.
juillet
par
Bonjour Pierre, et merci d’avoir bien voulu répondre à nos questions !
Avant tout, pouvez-vous vous présenter, ainsi que votre activité ?
Je suis Directeur de l’I-WAY, un centre de loisirs Haut de gamme unique au monde de 5000 m² installé à Lyon, comprenant notamment 18 simulateurs de pilotage professionnels (6 Formule 1, 6 voitures de rallye et 6 prototypes Endurance), 2 espaces Spa partenaires de la marque Cinq Mondes (Sauna, Hammam, Fontaine à glace, Cabines de soins, etc.) et 1 restaurant semi-gastronomique.
Quand avez-vous démarré votre activité ? Et pourquoi vous être lancé dans la vente en ligne ?
Nous avons ouvert nos portes en Juin 2008. Nous avons lancé la vente en ligne en Décembre 2008 pour créer un nouveau canal de distribution et être en phase avec les nouveaux modes de consommation de l’époque où Internet était déjà incontournable.
Concernant votre site Internet, qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestataires extérieurs ?
La charte graphique a été élaborée en interne. Tout le reste a été géré par des prestataires extérieurs. Le webdesign par Damien FERJOU et toute la structure organisationnel et back office par la société OCTOLYS à travers la solution Thelia.
Vous utilisez Thelia depuis fin 2008, pourquoi avoir choisi notre solution ?
Nous avons choisi cette solution car l’utilisation est très flexible, nous pouvons faire évoluer la plateforme continuellement. La prise en main est également très facile notamment pour des non-professionnels d’internet.
Qu’est-ce que Thelia vous a apporté ? Quels sont pour vous les points forts de la solution ?
Grâce à cette solution, nous avons augmenté notre chiffre d’affaires via la création de la Boutique en ligne. La solution étant flexible, nous pouvons nous adapter rapidement. Dès que nous avons besoin d’une évolution, il est très facile de l’intégrer.
Quelles évolutions y a-t-il sur votre site depuis son lancement ?
Grâce à Thelia, nous avons mis en place la réservation en ligne ainsi que des jeux concours pour récupérer les adresses emails de nos clients.
Pouvez-vous nous donner quelques chiffres sur votre boutique ?
Nous avons environ 1000 visites sur le site internet par jour.
En moyenne, il y a 20 commandes par jour via la boutique en ligne et 30 commandes par jour via la réservation en ligne.
Le panier moyen sur la boutique en ligne s’élève à 121 €.
Et le chiffre d’affaires mensuel moyen est de 61 000 € TTC
Quels sont vos outils de promotion ? Et de fidélisation clients ?
Nos outils de promotion sont la communication traditionnelle (radio, presse, affichage) et nous fidélisons nos clients à travers l’envoi d’e-mailings.
Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ? Quels obstacles rencontrez-vous ?
Le plus difficile aujourd’hui est de trouver une nouvelle clientèle. Ayant des contraintes budgétaires comme dans chaque entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas nous adresser à autant de zones géographiques que nous le souhaiterions.
“Nous avons choisi cette solution car l’utilisation est très flexible, nous pouvons faire évoluer la plateforme continuellement. La prise en main est également très facile notamment pour des non-professionnels d’internet.”
Et qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?
Nous avons su développer un marché autour d’une activité qui est unique et séduire une clientèle qui apprécie l’expérience que nous lui proposons.
Quels sont vos objectifs/ projets à court et moyen terme ?
La refonte du site internet institutionnel, ce dernier étant actuellement en flash, nous souhaitons qu’il soit accessible depuis les tablettes et les smartphones.
D’une façon générale, quelles sont pour vous les principales difficultés auxquelles doit faire face un e-commerçant ?
Le e-commerçant doit réussir à harmoniser sa stratégie web et sa stratégie hors internet afin d’optimiser toutes les actions mises en places.
Quels conseils voudriez-vous donner à une personne qui souhaite se lancer dans l’aventure e-commerce ?
Ce dernier devra bien choisir son outil car un e-commerçant est avant tout un commerçant et doit consacrer son énergie à vendre et ne pas s’épuiser avec un outil non adapté.
juillet
par
Bonjour, pouvez-vous vous présenter ?
Je suis Hervé Rioche, Responsable Marketing Communication pour le Groupe GERESO. GERESO propose des sessions de formation continue, des prestations de conseil et des ouvrages pratiques aux professionnels des Ressources Humaines et également aux cadres d’entreprises et aux dirigeants. Notre clientèle se compose principalement d’entreprises grands comptes, privées et publiques. L’activité de mon service consiste à élaborer et promouvoir l’ensemble des offres GERESO via tous les supports et canaux (print, web, RP...) en lien avec nos forces commerciales.
Pouvez-vous présenter vos activités sur le web et vos boutiques en ligne ?
GERESO dispose de différents sites, constituant un véritable réseau sur le web :
Le site gereso.com présente nos différentes gammes de produits et services en formation, conseil et édition et offre également un accès personnalisé à nos stagiaires et abonnés.
La librairie en ligne La-librairie-RH.com nous permet de vendre en ligne nos propres ouvrages ainsi qu’une sélection des meilleurs titres en ressources humaines et en management.
Le blog Les Experts RH.com accueille les articles et billets rédigés par nos consultants et auteurs, sur l’actualité des ressources humaines dans les secteurs privé et public.
Une boutique en ligne dédiée aux produits et services e-learning E-learning RH.com vient d’être mise en ligne.
Nous sommes présents sur les réseaux sociaux via nos comptes Twitter et Facebook. La plupart des cadres, consultants et auteurs GERESO sont également présents à titre personnel sur Viadeo et LinkedIn.
Quand avez-vous démarré votre activité ?
La présence de GERESO sur le web est très ancienne, puisqu’elle remonte à plus de 15 ans. Le fondateur de l’entreprise, Pierre Leroutier, a identifié très tôt que le web pouvait être un support majeur pour la visibilité de notre offre et le service aux clients. Et en 1997, cela n’était pas évident pour tout le monde !
Pourquoi vous êtes-vous lancé dans la vente en ligne ?
La vente en ligne nous permet de toucher une clientèle de PME et de particuliers pour nos activités e-learning, édition et librairie, en réalisant une marge supérieure à celle effectuée via le réseau de librairies physiques. La vente de formations professionnelles en ligne, allant jusqu’au paiement des prestations commandées, n’est pas encore entrée dans les moeurs, même si techniquement nous sommes prêts à l’accueillir. Nous avons bon espoir de voir les comportements évoluer dans les quelques années qui viennent. Autre intérêt, la vente en ligne permet une meilleure connaissance des besoins et des comportements clients, via les outils statistiques associés à nos boutiques.
Pourquoi avoir eu recours à Thelia pour la confection de votre boutique en ligne ?
Le choix de la solution Thelia proposée par Open Studio nous est rapidement apparu comme le plus rationnel car cette solution est à la fois ouverte, modulable, évolutive et simple. Soit autant de qualités indispensables pour procéder à des développements et des évolutions régulières, non prévus dans le cahier des charges initial. Il était important pour nous également que la solution choisie puisse être compatible avec différents objectifs de sites web[...] le back office proposé par la solution Thelia est particulièrement intuitif, ce qui permet de confier l’administration du site et la gestion des ventes à des personnels non spécialistes des outils web.
Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestataires extérieurs ?
Le cahier des charges fonctionnel, la gestion de projet, notamment l’interface entre les différents prestataires (développement, design, intégration), l’administration de la boutique ont été pris en charge en interne par notre chef de projets web. Le cahier des charges technique, le développement, le design et l’intégration du site ont été confiés à des prestataires spécialisés. L’agence Meedle pour la partie développement, la société Scopika pour le design et l’intégration.
Comment gérez vous la logistique sur votre site ? Le SAV ?
La logistique (gestion des stocks, préparation en envoi des commandes) est gérée en interne par le service logistique de GERESO, qui assure déjà les aspects logistiques liés à nos formations (envois de supports de formation chez nos clients notamment pour les formations intra-entreprises). La relation client web est prise en charge par nos équipes commerciales Edition et Formation.
Quels sont vos outils de promotion et de fidélisation des clients ?
Pour promouvoir nos boutiques en ligne (librairie et vente de modules e-learning) nos avons activé plusieurs leviers : une optimisation du référencement naturel (SEO), une stratégie de liens sponsorisés (SEM), un travail de marketing direct auprès de notre base clients et prospects, qui compte plus de 120000 contacts (mailings, e-mailings, téléphone).
Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ? Quels sont les obstacles que vous rencontrez ?
Nous nous situons dans un environnement hyper concurrentiel pour l’ensemble de nos activités [...]. Dans chacun de ces secteurs, certains acteurs disposent de budgets webmarketing et communication considérables, ce qui nous oblige à adopter des techniques très pointues (notamment en SEO) pour nous rendre visibles auprès de nouveaux clients. Fort heureusement, GERESO bénéficie d’une image "d’expert RH" particulièrement solide auprès de ses clients. [...]
Qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?
En webmarketing, la plus grande satisfaction est de réussir à convertir en clients fidèles des prospects qui a priori ne connaissaient rien de l’entreprise et de ses activités. Cela montre que le travail a été correctement effectué tout au long de la chaîne webmarketing (prospection, conversion, fidélisation) et que les outils proposés sont efficaces (SEO ou actions de promotion, boutique, processus de commande, logistique, relation client).
Quel est votre objectif pour cette année ? et sur le long terme ?
Notre objectif pour le second semestre 2013 est de progresser d’environ 25% sur les ventes de notre librairie en ligne. Cela passe bien sûr par la conquête de nouveaux prospects, la fidélisation de notre clientèle actuelle, mais également par un développement de l’offre proposée, même si, avec environ 500 références de livres RH et Management aujourd’hui, nous comptons déjà parmi les plus grosses librairies spécialisées sur le web. Sur le long terme, nous souhaitons développer la vente en ligne de nos formations blended et e-learning, tout en proposant de nouveaux services à nos clients.
De façon générale, quelles sont pour vous les principales difficultés auxquelles doit faire face un e-commerçant ?
À mon sens, l’efficacité d’un e-commerçant passe par un positionnement clair, à la fois en termes d’offre et d’objectif, et une très bonne connaissance de son marché. Cela exige donc la définition et la mise en oeuvre d’une stratégie commerciale précise et stable, et un travail de veille permanent auprès de ses clients et concurrents. [...]
Quels conseils souhaiteriez-vous donner à une personne qui désire se lancer dans l’aventure du e-commerce ?
Les quelques conseils qui me viennent à l’esprit : bien connaître son secteur d’activité, réfléchir sur la valeur ajoutée de sa boutique sur le marché, ne pas s’enfermer dans une solution technique figée, car il y aura toujours des évolutions à apporter au site, en front office et backoffice (ex : gestion des codes promos, vente par lot, nouvelles rubriques, question de la TVA et des frais de port à l’export...)
« Le choix de la solution Thelia proposée par OpenStudio nous est rapidement apparu comme le plus rationnel car cette solution est à la fois ouverte, modulable, évolutive et simple. »
Quelques chiffres concernant votre boutique :
Combien de visites avez-vous par jour sur votre boutique ?
Plusieurs centaines de visite par jour, et des pics de plusieurs milliers de visiteurs dans le cadre d’opérations promotionnelles. Ce qui nous vaut de connaitre parfois des ruptures de stock ponctuelles sur certains titres. Mais rassurons nos clients, ils sont tout de même livrés dans les meilleurs délais.
Combien de commandes sont passées par jour et combien de colis pouvez-vous envoyer par jour ?
Le nombre de commandes est très aléatoire. Cela va de 10 à 50 par jour. Nos capacités logistiques de traitement des commandes nous permettent de faire face sereinement à une forte augmentation de volume. Et avec notre offre d’e-books, aucun problème logistique !
Quel est le panier moyen ?
Le panier moyen est de l’ordre de 60 €, avec une très grande amplitude dans les montants de commande, puisque le prix des ouvrages proposés sur notre librairie en ligne varie de 9 € [...] à plus de 500 €, […] .
Quel est votre chiffre d’affaires mensuel moyen ?
Ce chiffre est confidentiel, mais je peux par contre vous préciser que nous avons pu amortir les frais de développement de notre librairie en ligne dès ses premiers mois d’exploitation.
Au sujet de Thelia v2, comment avez-vous ressenti la présentation de cette nouvelle version ?
La présentation de la V2 de Thelia nous conforte dans le choix de cette solution. Nous sommes ravis de constater que les développements de Thelia se poursuivent, toujours dans cet esprit de partage d’information entre développeurs.
Comment l’envisagez-vous ?
Nous effectuerons cette migration au cours du second semestre 2013 pour nos différents sites web.
juin
par
Cette semaine, Romain Diez, Baptiste Firroloni et Sylvain Tavenot tamponnent le blog Thelia !
Bonjour ! Pouvez-vous vous présenter et présenter votre boutique en ligne ?
Nous sommes La Tamponneuse et nous sommes trois : Romain Diez (Département Intelligence du Tampon) Baptiste Firroloni (Mother Fuckin CEO) et Sylvain Tavenot (Pape) !
Nous avons lancé des collections de tampons décalés à usages multiples qui selon votre humeur permettent de tamponner un document administratif, un mur ou un front. Parce que le dire avec des fleurs, ça va 5 minutes. Nous réalisons également des tampons sur mesure.
La particularité de nos tampons réside dans l’utilisation d’une technologie spatiale allemande qui permet d’avoir un coup de tampon proche de la qualité impression. Tous les tampons sont faits à la mano et à la commande.
Quand avez-vous démarré votre activité ? Et pourquoi avoir voulu vous lancer dans la vente en ligne ?
Nous avons commencé réellement au mois de septembre, avec une période de test qui a commencé en Juin 2012. Et si nous avons souhaité nous lancer dans la vente en ligne c’est avant tout pour gagner de l’argent.
Et pourquoi avoir eu recours à Thelia pour la confection de votre boutique en ligne ? Qu’avez-vous fait en interne et qu’avez-vous fait faire par des prestataires extérieurs ?
Thelia nous a été recommandé par la formidable agence STEAW qui nous a personnalisé une boutique aux petits oignons.
Tout ce qui est développement a été confié à l’agence Steaw, pour l’identité de la marque nous avons travaillé avec l’excellent Atomike.
Comment gérer vous la logistique sur votre site ? Le SAV ? Quels sont vos outils de promotion et de fidélisation des clients ?
De la prise de commande en passant par la fabrication des tampons et le service après vente, tout est géré par Romain DIez. En ce qui concerne nos outils de promotions et de fidélisation, nous travaillons beaucoup sur Facebook et nous ne sommes pas trop mauvais en RP digital.
Qu’est-ce qui est le plus difficile pour vous aujourd’hui ? Quels sont les obstacles que vous rencontrez ?
Le plus difficile est de développer un réseau de distribution en France et à l’international. La boutique fonctionne bien mais c’est pour l’instant notre seul canal de vente.
Qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction ?
Quand un client nous envoie une photo du tampon qu’il a adopté. Nos tampons sont élevés dans l’amour, il n’est pas rare que nous chantions des chansons aux bébés tampons pour faciliter leur croissance.
Les voir bien épanouis chez leur parents adoptifs nous remplis de fierté #tamponpourtous
Quel est votre objectif pour cette année ? Et sur le long terme ?
L’objectif prioritaire, c’est la qualification pour la coupe du monde au Brésil. Après notre défaite face à l’Espagne on risque de devoir passer par les barrages mais après tout est possible.
Quels conseils souhaiteriez-vous donner à une personne qui désire se lancer dans l’aventure du e-commerce ?
Se plonger dans un business plan précis avant le lancement et le mettre à jour au bout de 6 mois avec les retours d’expérience des premiers mois pour savoir où vous mettez les pieds. Il y a énormément d’outils qui peuvent être mis en place autour d’une boutique que ce soit au niveau de la com, le référencement, le CRM etc…
Il faut bien analyser quelles sont vos priorités car il est difficile de tout faire au début de l’aventure.
« Notre plus grande satisfaction : Quand un client nous envoie une photo du tampon qu’il a adopté. Nos tampons sont élevés dans l’amour , il n’est pas rare que nous chantions des chansons aux bébés tampons pour faciliter leur croissance. Les voir bien épanouis chez leur parents adoptifs nous remplis de fierté #tamponpourtous »
Quelques chiffres :
Combien de visite avez-vous par jour sur votre boutique ?
Sur les derniers jours on est à un peu plus de 1000 visites / jour sur la boutique (avec une campagne Facebook en cours)
Combien de commandes sont passées par jour et combien de colis pouvez-vous envoyer par jour ?
Sur les derniers jours on est à une dizaine de commandes par jour. On peut fabriquer une trentaine de tampons par jour. Il y a un délai d’au moins une semaine entre la commande et l’envoi du tampon (le temps de le réaliser, l’éduquer, tout ça).
Quel est le panier moyen ? Et votre chiffre d’affaires mensuel moyen ?
Le panier moyen est de 33,94 € TTC selon Thelia. Sinon en ce qui concerne notre chiffre d’affaires, nous sommes aux alentours des 4 000€ par mois.
Faites-vous tamponner !
par téléphone au 
