Ici Relais

ICI relais, livrez vos clients en 24 heures en commerces de proximité sur toute la France sans leur imposer de contraintes.

Cette solution simple et rapide à mettre en place séduira les clients actifs et désireux d’une livraison de qualité.


ICI relais, à vous la liberté !


a) La livraison en points de proximité ?
Vos clients ne veulent plus perdre de temps pour
réceptionner leurs commandes ; ils préfèrent avoir la liberté de choisir leur lieu de livraison qui leur convient le mieux (parmi 5 500 points) ?
ICI relais a été conçu pour répondre à ce besoin et vous aider à mieux fidéliser vos clients. Les 5 500 espaces ICI relais en France sont autant de nouveaux points de livraison pour votre entreprise. Nous mettons à votre disposition notre réseau de points relais dont la localisation et les larges plages horaires d’ouverture permettent à vos clients :
 de gagner du temps,
 d’être efficacement servis,
 de se déplacer à coup sûr,
 de maîtriser leur emploi du temps.


b) ICI relais en détail

Profitez d’un mode de livraison rapide et fiable. C’est l’assurance pour vous et votre client d’avoir :
 un accès à un réseau intégré de transport totalement sécurisé : vidéo-suivi des colis, 7 scannages, procédures de sécurisation des colis et des centres...
 une ramasse quotidienne, chez vous par nos chauffeurs, et sans minima.
 une information maîtrisée : le client destinataire est automatiquement avisé par courriel ou SMS de l’arrivée de son colis en espace relais.
 une grande latitude pour retirer le colis : le colis est conservé jusqu’à 9 jours dans l’espace relais de son choix
 une transparence de l’information : accès au tracing complet de votre colis jusqu’à sa preuve de livraison électronique.
 des outils innovants en phase avec vos clients : application pour iPhone et Android

Processus de livraison d’un colis :

c) Les avantages d’ ICI relais : Avantages pour l’e-commerçant
 Transport intégré Exapaq (55 agences ; 6 centres de tri) réputé pour sa qualité de service et sa sécurité : vidéo-suivi des colis, tracing, procédures de sécurisation des colis et des centres...
 Un réseau de qualité composé de plus de 5 000 points en FR ; réseau maitrisé et géré par Pickup Services, filiale du groupe
 Des colis ramassés directement chez nos clients, sans minima de commande.
 Une transparence de l’information via un tracing colis détaillé avec la preuve de livraison (signature numérique)
 Des solutions d’intégration simples et rapides quelque soit l’environnement web
 Un accompagnement client réalisé localement : technique, commercial, SAV .
Avantages pour les e-acheteurs
 Livraison toute France en 24/48 H et mise à disposition du colis jusqu’à 9 jours dans le point.
 Un choix parmi plus de 5 000 points rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture,…)
 Un suivi détaillé du colis en temps réel
 Une alerte (email / SMS) dès l’arrivée du colis dans le point.
 Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : appli iPhone et Android.