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THELIA ne sera pas au salon e-commerce Paris 2009

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2009
24
septembre

THELIA ne sera pas au salon e-commerce Paris 2009

par Yoan De Macedo

MAJ : Nous avons eu l’oganisateur au téléphone qui s’est excusé de nouveau.
Le buzz a pris de l’ampleur, nous souhaitions affirmer notre position et ça a été bien plus vite que prévu.
C’est en tout cas une très belle leçon. Les réseaux sociaux, ça marche et le buzz ça peut aller très très vite.
La e-reputation ce n’est pas du vent, ça existe bel et bien. Comme dans la vraie vie, on peut faire des erreurs.
Nous avons eu les excuses que nous attendions, pour nous c’est réglé.

MAJ : Suite à quelques échanges houleux avec l’organisateur, il est revenu sur sa position.
Il n’avait pas la même vision des choses et nous invite à visiter le salon.
Je ne supprime pas ce post puisque tout ça s’est réellement passé mais je souligne la réaction de mon interlocuteur.
Il faut savoir apprécier les bonnes réactions même après une erreur.
Sans rancune !

Je vous informe que nous ne serons pas présent au salon e-commerce Paris 2009 ni en tant qu’exposant et ni en tant que visiteur.

Je souhaite vous expliquer ici pourquoi car cette histoire commence à m’agacer clairement.

Nous avons participé à ce salon en 2007.

Pour notre équipe le coût d’un tel évènement est bien trop élevé par rapport aux retombées. C’est sûrement du à un manque de préparation de notre part (ce n’était pas notre priorité). C’est pour cette raison que nous n’y avons pas participé en 2008. Nous avions cependant visité le salon en 2008.

La question est revenue cette année et nous avons été contactés par les organisateurs. Nous avons tenté de négocier le tarif et finalement après discussion, nous avons préféré laisser tomber.

Nous avons reçu quelques temps plus tard un mail plutôt désagréable de l’organisateur nous traitant plus/moins de malhonnêtes car nous n’avons pas donné suite etc ...

Le ton est ensuite monté lors de différents échanges, c’est idiot mais c’est comme ça. Leur politique commerciale est comme elle est, on aime ou on aime pas.
On ne peut pas leur en vouloir pour ça.

Cependant, j’ai décidé de m’inscrire en tant que visiteur afin de rencontrer du monde car ce genre de salon est souvent enrichissant pour le visiteur.
J’ai alors reçu une annulation de mon inscription et la société éditrice de THELIA (OCTOLYS) est interdite en tant que visiteur. Je trouve ce comportement vraiment scandaleux surtout lors d’un événement comme celui là qui se veut un lieu ouvert aux échanges et aux discussions.

L’organisateur invoque comme raison "un recouvrement" alors que nous ne devons aucune somme d’argent quelconque ... Nous n’avons simplement pas donné suite au devis parce que nous n’avons pas le temps de préparer correctement le salon. Nous préférons donc poursuivre notre développement et nous y intéresser plus tard. Oui nous avons fait l’erreur de ne pas répondre tout simplement par oubli. Combien de personnes nous demandent des devis sans donner suite ? C’est assez classique finalement. Je peux comprendre que l’organisateur soit mécontent et nous relance (plus ou moins déontologiquement) mais mérite-t-on pour cela un refus en tant que visiteur ?!

Je suis tout à fait conscient que les organisateurs de ce type d’évènements connaissent du monde et que la pub qui sera faite sur notre société ne sera sûrement pas très positive. Tant pis, c’est comme ça, nous n’avons strictement rien à nous reprocher.

Ce billet sera fermé aux commentaires pour éviter toute dérive et suite négative. Il est simplement là pour vous informer de cette situation.

P.S. Nous poursuivons bien sûr notre "tour de France" où vous pourrez nous rencontrer.

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