Notre équipe d’experts vous propose diverses formations afin de maitriser parfaitement Thelia. Différents thèmes abordés selon vos besoins. Des dates de formations sont déjà prévues sur Clermont-Ferrand et dès Septembre sur Paris et Lyon.
Intégration de sa boutique avec Thelia 2 : Adaptée aux intégrateurs web cette formation permet de découvrir le moteur de template Smarty et la personnalisation du front office Thelia. Cette formation est ouverte aux intégrateurs connaissant le langage HTML et CSS.
Contenu :
Présentation complète du back-office de Thelia
Analyse de la structure d’un template et personnalisation du template : utilisation de Smarty et intégration des boucles Thelia
Installation et paramétrage d’un module de paiement et d’un module de transport
Après deux jours de formation vous serez apte à maitriser Thelia. Prochaines dates de formations : Clermont-Ferrand : 4 et 5 juin 2014 Paris : 23 et 24 septembre 2014 Lyon : 9 et 10 septembre 2014 Toutes nos dates et prix sur notre site : http://thelia.net/business/formation-integration-thelia.html
Développement de modules : Apprenez à développer des modules pour Thelia qui vous sont nécessaires ! Pour cette formation de deux jours, une bonne connaissance du PHP Objet est requise.
Contenu :
Présentation de la structure de Thelia
Présentation du back-office de Thelia (combinaisons de déclinaison, du moteur de taxe et des caractéristiques entre autres)
Présentation des composants Symfony 2 et de l’ORM Propel
Création d’un module (création du schéma, génération du modèle, et création du controller)
Prochaines sessions les 9 et 10 juin 2014 à Clermont-Ferrand, les 16 et 17 septembre à Lyon et les 23 et 24 septembre à Paris. Plus d’informations sur notre site.
Migrer sa boutique vers Thelia 2 : Les développeurs avisés apprendront à migrer des données d’une boutique sous Thelia 1 vers Thelia 2. Des connaissances de Php objet, de MySQL sont nécessaires.
Contenu :
Présentation de la structure de Thelia
Présentation des composants Symfony 2 et de l’ORM Propel
Elaboration du process de migration des données
Formation sur demande. Consultez notre site pour en savoir plus.
Découvrir le e-commerce avec Thelia : Vous avez un projet de boutique en ligne mais vous ne savez pas par où commencer ? Cette formation de trois jours, ouverte aux débutants, vous donnera les clés pour vous lancer dans une activité e-commerce. Cette formation est dispensée sur demande, n’hésitez pas à nous contacter.
Contenu :
Comment élaborer son projet de boutique en ligne ?
Le e-marketing
Les outils à mettre en place pour développer ses ventes
Le référencement
Présentation détaillée de Thelia et des modules existants.
Consultez notre site pour en savoir plus sur les tarifs et les dates de formation.
Pour chaque formation un nombre minimum de personnes est nécessaires, consultez notre site pour trouver toutes les informations nécessaires et inscrivez-vous directement en ligne ! Des sessions peuvent être organisées partout en France et dans vos propres locaux. Alors n’hésitez pas à nous contacter : info@thelia.net
A bientôt !
Thelia et PayPal s’associent pour développer un nouveau module PayPal spécialement destiné à Thelia.
Avec ce partenariat PayPal met à votre disposition un nouveau module muni des dernières fonctionnalités PayPal optimisées pour Thelia. Il vous permettra d’accepter les paiements sur votre site dès maintenant. PayPal permet aux internautes de payer rapidement et de manière sécurisée sur vos sites marchands à l’aide de leur login et mot de passe sans avoir à renseigner leurs coordonnées bancaires.
Lancez-vous plus rapidement avec PayPal : vous n’avez pas besoin de contrat de vente à distance pour commencer à vendre en ligne et le module PayPal est très simple d’intégration.
Recrutez de nouveaux clients en France et à l’étranger : 6 millions d’utilisateurs actifs utilisent PayPal en France et 37% [1] d’entre eux déclarent ne pas finaliser leur achat si PayPal n’est pas présent. De plus, en intégrant PayPal vous rassurez les acheteurs étrangers qui peuvent payer dans la devise, le moyen de paiement local et la langue de leur choix.
Optimisez votre conversion mobile : Avec PayPal vous vendez déjà sur mobile, toutes nos pages de paiement sont optimisées pour les terminaux mobiles et tablettes.
Si vous utilisez déjà PayPal, il vous suffit de télécharger la dernière version gratuite du module pour bénéficier des dernières fonctionnalités.
Si vous êtes un nouvel utilisateur, créez un compte PayPal ici, puis téléchargez gratuitement le module PayPal.
PayPal vous donne accès à plusieurs solutions différentes.
PayPal Option + : ajoutez le paiement par compte PayPal comme moyen de paiement additionnel en plus de vos solutions actuelles
PayPal Express : accélérez vos ventes en permettant un achat dès la page panier, et en facilitant l’étape création de compte avec un pré-remplissage des champs du formulaire.
Paiement en 2 clics : offrez une expérience optimale en proposant à vos clients de payer par défaut avec leur compte PayPal. Consulter PayPal via ce formulaire pour mettre en place cette fonction.
Remboursement via votre back-office : remboursez entièrement une commande payée via PayPal depuis votre interface d’administration de Thelia
En plus de vous apporter des ventes additionnelles, PayPal représente une véritable marque de confiance pour vos clients en tant que référence du paiement sur internet. PayPal s’impose comme un véritable outil de conversion en proposant notamment aux e-commerçants des services adaptés.
Pendant toute l’année 2014 les frais de retour sont remboursés [2] pour les utilisateurs PayPal. Profitez-en pour proposer ce service gratuitement à vos clients. Renseignez-vous ici.
[1] Etude Northstar Q3 2013
[2] Jusqu’au 31 décembre 2014. Le service Frais de retour remboursés est proposé par PayPal Pte. Ltd, en partenariat avec Asurion Europe Limited, gestionnaire du service. Voir toutes les conditions.
Thelia était publié sous licence GPL depuis 2006. Aujourd’hui, la version 2.0.0 de Thelia est publiée sous licence LGPL (Lesser General Public License). Cette licence, version amoindrie de la GPL, permet de se libérer du caractère héréditaire de la licence GPL.
Pourquoi ce changement ?
La licence GPL est une des licences libres les plus connues. Elle permet d’autoriser quiconque possédant un logiciel sous licence GPL de le copier, le modifier et de distribuer des versions modifiées du logiciel. En revanche, elle est très contaminante due à sa spécificité : le copyleft. C’est à dire que lorsque l’on utilise une partie du programme distribué sous licence GPL, tout le reste du programme passe littéralement sous GNU GPL.
C’est pour palier à cette exigence que nous avons eu le souhait de passer sous licence LGPL pour notre solution e-commerce, Thelia. Après 7 ans sous licence GPL et un modèle économique particulier, force est de constater que le copyleft puisse aussi être un frein dans l’utilisation et le développement de Thelia. Sous licence LGPL le copyleft est moindre. Ainsi, plusieurs utilisateurs, actifs ou potentiels, pourront créer des plugins Thelia et les diffuser sous une licence autre que la GPL.
Pour plus d’informations sur la licence LGPL : https://github.com/thelia/thelia/blob/master/LICENSE.txt
Merci à tous d’utiliser Thelia et nous espérons que vous allez aimer travailler avec la nouvelle version de Thelia ! A bientôt.
Nous vous avions prévenu que l’arrivée de la version stable de Thelia v2 était proche ! Beaucoup d’entre vous l’attendaient avec impatience ! Elle est sortie !
A l’occasion du lancement de Thelia 2, découvrez notre nouveau site : http://thelia.net/ Grace au menu de navigation en haut de page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour une bonne prise en main de Thelia 2 et bien plus encore !
Parcourez notre site pour connaître nos offres ; les boutiques réalisées sous Thelia et soyez en lien avec la communauté Thelia.
Enfin notre roadmap fonctionnelle y est consultable. De nombreuses fonctionnalités pour Thelia version 2.0.0 sont en développement. Elles seront orientées e-marketing pour répondre au besoin du marché et alors permettre d’augmenter les résultats des sites e-commerce.
Si vous souhaitez, dans un premier temps, tester Thelia 2, n’hésitez pas à utiliser notre démo.
Testez le front office de la démo afin de vous familiariser avec Thelia 2 :http://demo-v2.thelia.net/
Parcourez les moindres recoins du back office de Thelia 2 et découvrez les nombreuses fonctionnalités qui vous permettront de mener à bien votre activité e-commerce. L’interface d’administration est disponible à cette adresse : v2.thelia.net/admin. Login : thelia2 / Pass : thelia2
Convaincus ? Alors n’hésitez pas à télécharger gratuitement et à installer vous même Thelia 2 ! Vous pouvez télécharger Thelia directement depuis http://thelia.net/ De la documentation est à votre disposition pour vous aider lors de l’installation : doc.thelia.net De nombreuses informations se trouvent sur Github ainsi que divers modules : https://github.com/thelia-modules . Cette liste évoluera pour répondre à vos besoins.
Si vous ne le savez pas déjà, un module a été développé pour permettre la migration d’une boutique sous Thelia 1.5 vers Thelia 2. L’utilisation est très simple : il suffit de configurer le module depuis son back-office Thelia 2, puis de lancer l’import ! Ce module est aussi téléchargeable depuis Github.
N’hésitez pas à participer à la communauté Thelia et à faire remonter tous bugs grâce à Github. Retrouvez nous également sur Facebook, Twitter, Google + et Linkedin !
Toute l’équipe Thelia espère que vous trouverez votre bonheur en Thelia v2 !
A bientôt
E-commerçants tenez vous prêts pour les modifications qu’apportent la loi Hamon. Son entrée en vigueur est prévue pour le 13 Juin 2014. Elle réforme entre autres la vente à distance (conditions générales de vente et procédures de livraison). Nous allons vous lister les points essentiels qui sont susceptibles de toucher votre activité en ligne.
Renforcement des obligations d’information
La loi Hamon souhaite la clarté des informations fournies par le e-marchand lors des différentes phases du processus d’achat. En phase pré-contractuelle : les informations sur le produit et le marchand sont réitérées. Les moyens de paiements doivent être renseignés le plus tôt possible et au plus tard au début du processus de commande. Enfin avant le paiement, le bouton « commande » doit être modifié et doit mentionner « commande avec obligation de paiement ». Il est nécessaire d’informer l’acheteur sur les conditions de rétractation. En effet les frais de retour de produits sont à la charge du client. En cas de non information, ceci peut se retourner auprès de vous, e-marchand, qui devriez alors prendre à votre charge ces frais de retour.
Lors de la phase de commande, toutes cases pré-cochées sont interdites.
Enfin après achat, vous vous devez d’envoyer au client une confirmation de la commande en contenant toutes informations essentielles (énumérées par le texte de loi), par le biais d’un « support durable » (ex : e-mail).
Délai de rétractation passant de 7 à 14 jours
Le consommateur bénéficiera d’un temps de réflexion plus long suite à son achat en ligne. Ce délai de rétractation s’applique à compter de la réception du produit, pour tout achat effectué en ligne au sein de l’Union Européenne. Dans le cas d’une commande multiple ce délai s’applique dès la réception du dernier produit reçu.
Il existe des exceptions à ce droit de rétractation, les produits d’hygiène et de santé en particulier peuvent en être écartés. Pensez à en informer le consommateur en phase pré-contractuelle.
Concrètement, que faire pour répondre à cette exigence ?
Il s’agit de mettre à disposition du client un formulaire de rétractation « lisible et compréhensible ». Sachez que le décret d’application de la loi vous proposera un formulaire-type afin de vous guider dans cette démarche. Le mise à disposition du formulaire doit se faire dans la phase précontractuelle. Il suffit donc de le mettre en ligne sur votre site pour remplir cette condition sans problème.
Si rétractation du client, il vous faudra lui adresser un accusé de réception dans les meilleurs délais et sur un « support durable » (e-mail, courriers).
Remboursement sous 14 jours
Ce délai prend effet au moment où vous êtes au courant de la décision de l’acheteur. Ce dernier sera remboursé en intégralité (même ses frais de livraison). Les règlements se font par le même moyen de paiement utilisé par le client (même s’il s’agit de bons de réductions/ avoirs). Les frais de renvois du produit sont à la charge du client.
Bon à savoir :
Un tarif de livraison express peut être remboursé au tarif standard
Possibilité d’attendre la réception des biens avant de rembourser le client, ceci pour éviter tous litiges.
Un décote peut être effectuée si le produit a été essayé plus que la normale.
Livraison sous 30 jours maximum
Attention aux clauses de vos conditions générales de ventes
Il vous faut supprimer toutes clauses laissant place à l’ambiguité et plus particulièrement sur la livraison. Il ne faut pas laisser croire au consommateur qu’il peut être responsable de risques possibles dus au transport. De plus, il est considéré comme abusif de proposer une assurance de transport en option supplémentaire payante lors de la commande. Evitez donc ce genre de pratiques !
Mettez-vous à jour afin d’être préparés pour le mois de Juin. Conservez tout de même vos CGV actuelles car tous contrats passés avant le 13 juin 2014 resteront soumis à l’ancienne législation !
A bientôt.
Vous avez été nombreux à participer à notre enquête et à nous faire part de vos remarques quant à la nouvelle version de Thelia, nous vous remercions !
Cette enquête a été diffusée dans le but de connaître vos habitudes d’utilisation de Thelia et vos attentes.
72 % des personnes interrogées possèdent un ou plusieurs sites sous Thelia.
Parmi les personnes n’ayant pas de site sous Thelia, 58 % ont un site en cours de réalisation ou attendent la sortie de Thelia 2 version stable, et 20 % ont choisi une autre solution e-commerce.
Concernant les personnes interrogées ayant une ou plusieurs boutiques sous Thelia :
71% sont satisfaits de la prise en main de Thelia dont 16 % sont très satisfaits.
56% pensent que Thelia est une solution complète.
57% sont satisfaits des aides en ligne sur l’utilisation de Thelia.
Les solutions de paiement utilisées sont principalement :
Paypal à 36 %
Atos à 19 %
CM-CIC à 16 %
Les solutions de transport utilisées sont principalement :
Colissimo à 39 %
So colissimo à 11 %
Chronopost à 8 %
Mondial Relay à 6 %
Les attentes relatives à Thelia 2 :
Les fonctionnalités les plus attendues sont : le module de newsletter, les commandes depuis l’admin, les promotions avancées, les exports vers les marketplaces et les agrégateurs et une gestion des avoirs.
D’une façon plus générale, la simplicité d’appréhension et d’utilisation de Thelia v1 sont régulièrement soulignées.
Concernant cette version 1 de Thelia, vous êtes plusieurs à nous faire part des dysfonctionnements rencontrés sur les modules.
Nous sommes tout à fait conscients de ces soucis. Nous vous invitons d’ailleurs à partager vos améliorations / corrections, pour que toute la communauté en bénéficie.
Une nouvelle plateforme de modules sera développée pour les plugins Thelia 2, et tous seront testés et validés avant publication. Pour information, les modules déjà réalisés et validés sont tous disponibles sur Github : http://github.com/thelia-modules
Thelia 2, en revanche, suscite à la fois intérêt et inquiétude.
Intérêt quant aux nouvelles fonctionnalités, et plus précisément aux modules. Nous publierons d’ailleurs très prochainement notre roadmap fonctionnelle.
L’inquiétude réside surtout dans le fait que cette version est complètement différente de la v1, et que les deux sont incompatibles. En effet il n’y aura pas de process de mise à jour d’une boutique sous Thelia 1.5.4.x vers Thelia v2.
En revanche, nous avons développé un module de migration de la base de données, que vous pouvez télécharger sur Github.
Les pré-requis pour installer et utiliser Thelia 2 sont eux aussi plus complexes. Il est vrai que quelques soucis d’installation ont été rencontrés chez certains hébergeurs, principalement dus au memory_limit ou aux versions de PHP. Toutefois, grâce aux nombreux échanges sur le forum Thelia, les problèmes rencontrés ont tous été résolus.
Pour rappel, Thelia 2 utilise les dernières technologies, d’où les difficultés parfois rencontrées pour l’installation sur vos hébergeurs. Mais avec leurs mises à jour régulières, ces freins vont disparaître.
En ce qui concerne vos attentes sur Thelia, plusieurs d’entre vous ont demandé une documentation.
La documentation Thelia 2 est déposée sur Github, et consultable à l’adresse : doc.thelia.net
Vous pouvez aussi facilement contribuer à la documentation.
Dès la sortie de Thelia, nous publierons des tutoriaux qui vous aideront dans la mise en place de votre boutique en ligne. Ces tutoriaux viendront enrichir la documentation actuelle, qui doit encore évoluer.
D’une façon générale, le sentiment sur Thelia est très positif, merci à tous pour vos encouragements et remerciements !
Nous vous invitons à télécharger le compte rendu complet.
Enfin, si vous souhaitez vous former à l’intégration ou au développement de modules pour Thelia, n’hésitez pas à nous contacter, nos formations sont dispensées à Paris, Lyon et Clermont-Ferrand !
A bientôt !
La version stable de Thelia est proche, très proche ! Nous venons de publier la Release Candidate : Thelia 2.0.0-RC1
Pour accélérer la sortie de la version stable, nous vous invitons à tester Thelia et remonter tous les soucis que vous rencontrez.
En testant le front-office de la démo ici : http://demo-v2.thelia.net/
En utilisant au maximum le back-office de la démo.
L’interface d’administration de Thelia 2 est accessible à cette adresse : demo-v2.thelia.net/admin.
Login : thelia2 / Pass : thelia2
Mieux, en téléchargeant et en installant vous-même Thelia !
Vous pouvez télécharger Thelia directement depuis thelia.net/v2/#download
N’hésitez pas à vous aider de la documentation Thelia : doc.thelia.net
Si vous possédez un compte Github, merci de remonter les bugs rencontrés via Github : github.com/thelia/thelia/issues
Les premiers modules sont déposés sur Github : github.com/thelia-modules.
N’hésitez pas non plus à les tester !
Le module de migration tant attendu a aussi été développé !
Il permet de migrer sa base de données de Thelia 1.5 vers Thelia 2. L’utilisation est très simple : il suffit de configurer le module depuis son back-office Thelia 2, puis de lancer l’import !
Ce module est téléchargeable depuis Github.
Maintenant, le socle technique en place, nous prévoyons de développer de nombreuses fonctionnalités orientées e-marketing. Nous publierons prochainement notre roadmap fonctionnelle.
Merci à vous pour votre contribution !
Thelia était présent lors de la première SymfonyCon qui s’est déroulée du 10 au 14 décembre à Varsovie en Pologne.
Au programme, énormément de conférences, très intéressantes, et des rencontres très enrichissantes.
Cette SymfonyCon est la première a être organisée et a pour vocation de devenir la grande messe annuelle des développeurs utilisants des technologies gravitant autour de Symfony, que ce soit des composants (comme c’est le cas pour Thelia), outils et bien évidemment le framework full-stack.
Fabien Potencier a ouvert le bal des conférenciers avec une keynote présentant l’écosystème Symfony et bien sûr l’avenir de Symfony. Cette keynote s’est voulue rassurante, pas de grand changement annoncé, le mot d’ordre est la stabilité et la performance. En effet certains composants Symfony auront le droit à leur extension écrite en C. Il ne s’agit pas de réécrire le composant en entier en C, ce serait trop compliqué à faire et à maintenir, mais seulement d’améliorer les parties lentes du composant (manipulation de tableau par exemple, meilleure gestion de la mémoire, etc).
Parmi toutes les conférences, 3 nous ont particulièrement intéressés :
Build Awesome REST APIs With Symfony2 (slides)
Certaines librairies présentées ici seront très certainement utilisées quand nous ferons l’API Rest de Thelia.
How Kris Writes Symfony Apps (slides)
Cette conférence permettait de voir comment créer un projet symfony de A à Z. Beaucoup de choses ne sont pas utiles pour Thelia vu comme nous n’utilisons pas le framework full-stack. Ce qui est intéressant ici c’est de faire le parallèle entre Thelia et les best practices Symfony et il y a énormément de similarités.
Decouple your application with (Domain-)Events (slides)
Cette conférence recoupe en de nombreux points la précédente : comment avoir une application claire et chaque partie bien découpée. Le but ici est de ne pas tout mélanger. Thelia suit toutes ces règles en dispatchant des event pour traiter les actions, par exemple.
La dernière journée a été consacrée à un Hacking Day dont le principe est de dégager plusieurs thématiques et de se regrouper pour les traiter.
Une table a eu pour thème le e-commerce et le but était de faire connaissance entre les différentes solutions e-commerce gravitant autour de Symfony (solution, erp, crm, pim, payment gateway, etc). Plusieurs choses positives sont ressorties de ce meeting, notamment le fait que Thelia puisse apporter beaucoup de réponses fonctionnelles aux autres solutions, comme avec le moteur de taxes.
Cette rencontre a permis d’orienter certains développements à venir dans Thelia :
certaines briques fonctionnelles de Thelia vont être transformées en composants indépendants. Le moteur de Taxe de Thelia intéresse énormément les autres solutions. Le but sera donc de créer une librairie qui sera utilisable dans n’importe quel contexte.
Nous allons essayer d’intégrer certaines librairies dans Thelia. La première sera payum qui est une passerelle vers plusieurs moyens de paiement.
Dans notre objectif de rendre Thelia modulaire et utilisable pour le plus grand nombre, nous menons une réflexion sur le moteur de Template. Comme vous le savez, le moteur utilisé est smarty. La réflexion porte sur la réalisation d’un bridge qui permettra à l’intégrateur d’utiliser au choix smarty ou twig (en gardant la syntaxe de smarty ou non, là encore décision est laissé à l’intégrateur).
Pour rappel, la version stable de Thelia 2 est prévue pour début 2014.
Nous sommes allés cette semaine à la rencontre de Rémy, graphiste webdesigner en Freelance et utilisateur de Thelia !
Graphiste webdesigner freelance basé dans le sud de la France, je propose mes services aux entreprises ainsi qu’aux artistes en créant leur communication papier et leur site web.
Actuellement je travaille sur la réalisation d’un site eCommerce pour une biotech, Aroma Therapeutics. Leurs recherches portent sur les bienfaits des huiles essentielles, notamment pour lutter contre la maladie d’Alzheimer. La boutique a donc pour but de proposer des huiles essentielles adaptées à différentes pathologies.
De formation PAO, je devrais principalement travailler comme maquettiste, mais la demande du marché est bien différente. De nos jours, tout le monde veut son site internet, pour être simplement présent pour certains, ou dans le but de vendre pour beaucoup d’autres.
Je me suis donc auto-formé dans la réalisation de sites internet, du webdesign au développement des pages.
Cet été j’ai publié une boutique en ligne pour l’artiste peintre plasticien Richard Boigeol. La boutique se veut très minimaliste, comme le reste du site.
Il y a quelques semaines, je terminais la réalisation d’une autre boutique, les anges de Thérèse, qui propose une magnifique collection d’anges.
Enfin, il y a quelques mois, j’ai réalisé la boutique en ligne d’une imprimerie spécialisée en généalogie, GeneaPrint. Elle propose l’impression d’arbres généalogiques grands formats, ainsi que des modèles d’arbres à remplir.
« Thelia C’est un outil formidable, créé par des français, et qui dispose d’une communauté active ! »
J’ai commencé à utiliser Thelia en 2009. À l’époque, alors que je n’avais réalisé que 2 ou 3 sites basiques, l’entreprise Brume de Rêve m’avait contacté pour leur créer un site internet avec une partie eCommerce. Je ne connaissais absolument rien dans ce domaine, mais ma soif d’apprendre m’a poussé à relever ce défi !
Lorsque Brume de Rêve m’a demandé de leur réaliser un site disposant d’une boutique en ligne, je me suis pas mal renseigné sur les possibilités qui s’offraient à moi. Les différentes solutions que j’ai pu trouver sur internet n’ont pas retenu mon attention, à l’exception de Thelia. C’est un outil formidable, créé par des français, et qui dispose d’une communauté active !
Thelia a complètement bouleversé mon activité. Avant, je réalisais quelques flyers et affiches, avec 2 ou 3 sites statiques au compteur. Grâce à lui j’ai pu facilement ajouter une corde à mon arc, ce qui a eu un net impact sur mes autres prestations !
La communauté très active sur les forums est clairement un point fort. Lorsque l’on bute sur un problème, ou que l’on a une idée pour améliorer les fonctions de Thelia, il y a toujours des personnes compétentes et sympas qui prendront le temps de nous aider. Le fait de pouvoir très facilement réaliser une boutique sur mesure est également un détail qui a son importance. Je préfère de loin réaliser moi-même le design d’une boutique plutôt qu’installer un thème impersonnel. Et Thelia est vraiment bon là-dessus !
Actuellement, je suis en plein développement d’un CMS adapté aux artistes. Le premier site internet que j’ai réalisé était un book pour une artiste. Depuis, il y en a eu d’autres mais ils ont toujours été statiques. Donner la possibilité aux artistes de pouvoir librement gérer leur book est une chose que je souhaite pouvoir leur offrir. Et puis, apprendre à développer un CMS est un nouveau défi qui m’excite !
La nouvelle interface d’administration me plaît énormément. L’annonce d’une API Rest devrait aider la communauté à faire évoluer plus rapidement notre bel outil ! J’ai hâte que la version finale soit là !
François, le fondateur de la marque de slippers Chatelles, utilise Thelia depuis plus d’un an. Il nous fait part de son expérience !
Bonjour, je m’appelle Francois et j’ai 31 ans. J’ai commencé à travailler comme banquier à Londres. C’était de belles années mais je n’étais pas passionné par mon travail. La crise financière m’a amené à me remettre en question et à me demander ce que je voulais vraiment faire. J’ai donc lancé Chatelles, la marque de slippers pour femmes. Les Chatelles se portent toute l’année, de jour comme de nuit et offrent une alternative séduisante aux talons et ballerines.
Chatelles (www.mychatelles.com) est une marque française de slippers pour femmes. Fabriquées à la main dans les meilleurs cuirs italiens, les slippers Chatelles font l’objet d’une conception et d’une finition minutieuses tout en alliant bien-être et élégance. Nous avons également souhaité qu’elles soient le plus confortable possible en y intégrant une semelle matelassée en latex et un talon en caoutchouc.
Les slippers Chatelles se déclinent en une vingtaine de modèles (cuir, écailles, daim, toile ou verni) et sont personnalisables grâce à un large choix de pampilles et d’initiales.
Nous vendons dans le monde entier via DHL et la boutique en ligne se veut des plus simples et efficaces, tout en étant ludique. Le site a été illustré par des dessins qui se veulent sympathiques et qui traduisent le message de Chatelles : belles et simples, comme les parisiennes.
L’histoire de la marque est également très importante : " Chatelles est né d’une histoire d’amour. François tombe amoureux d’une fille et décide de lui offrir une paire de slippers créées pour elle avec à l’intérieur ce vers de Victor Hugo : “Je ne puis demeurer… loin de toi plus longtemps”. Cela marche ; le coup de foudre est immédiat. Elle tombe amoureuse des slippers, laisse tomber François et part avec les chaussures. François s’efface devant tant de passion et retombe sur ses pieds en lançant Chatelles, sa marque de slippers. "
mychatelles.com a été lancé il y a un an et demi. La vente en ligne représente le meilleur moyen de communiquer et vendre sa marque aux quatre coins du monde, avec des frais réduits et ce sept jours sur sept. Nous avons également comme projet d’ouvrir une boutique très prochainement à Paris.
J’ai la chance d’être entouré d’une équipe fabuleuse. Nous sommes au total 4 personnes et nous travaillons avec des bureaux de presse en Angleterre, en France et en Allemagne.
Le site a été développé par l’agence Meedle, le graphisme a été confié à une illustratrice talentueuse et le design de la chaussure à une dessinatrice de chaussures passée par Kenzo et Paul Smith et tout le reste nous le faisons en interne !
80% du chiffre d’affaires se fait hors de France et beaucoup aux Etats-Unis et Brésil. Grâce au super travail de Meedle, nous nous développons au mieux et chaque nouveau mois représente un nouveau mois record de ventes !
Nous avons entre 300 et 3000 selon les retombées presse. Nous n’avons pas encore fait de campagne de SEO Google mais cela est prévu.
Entre 5 et 20 commandes sont effectuées par jour sur le site. Nous vendons également via des points de vente (à Londres, Los Angeles et aux Etats-Unis via Nordstrom), et nous serons bientôt distribués au Printemps.
Nous livrons du jour au lendemain en Europe et sur la côte Est des Etats-Unis. Notre politique est de satisfaire le client le plus rapidement et le mieux possible et nous travaillons dur pour cela.
Une seule forme déclinée en une vingtaine de modèles (cuir écailles, toile, daim ou verni) personnalisables avec un large choix de pampilles et d’initiales. Que vous préfériez le simple daim noir ou le vert émeraude avec pampilles fluo, les slippers se portent toute l’année !
Nous passons par DHL pour le transport dont nous sommes très satisfaits. Ils livrent en temps record dans le monde entier et à des tarifs compétitifs.
Les clients ont à disposition un formulaire de retour à remplir, que nous mettons dans la boite de slippers, s’ils désirent effectuer un changement de modèles, de tailles ou simplement une demande de remboursement. Tout est fait en interne et nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients.
Le plus important est d’avoir un produit dont vous êtes fiers et de garder en tête que les clients sont toujours les premiers, puis la presse arrive spontanément. Jusqu’à ce jour, nous avons eu une excellente retombée presse, que ce soit en France, en UE ou au Japon, Brésil, Etats-Unis, dans des magazines établis comme Glamour, Vogue, Elle…
De plus, nous sommes très présents sur les réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook, Tumblr, Pinterest) très sollicités par notre cible (femmes de 15 ans à 60 ans).
Nous n’avons pas encore eu le temps de mettre en place une politique de fidélisation client mais nous avons 20% de clients naturellement récurrents. Nous faisons tout pour les satisfaire au mieux (nos commandes sont livrées du jour au lendemain et sont échangeables et remboursables sans réel délai).
Nos réseaux sociaux sont alimentés aussi bien par des bloggueuses qui ont un coup de cœur pour la marque Chatelles, que par notre community manager qui nourrit les réseaux sociaux plusieurs fois par semaine, que par des journalistes avec lesquels nos bureaux de presse travaillent.
Gérer le volume d’affaire quotidien tout en développant la marque. Les banques françaises ne financent pas des sociétés comme Chatelles, malgré un beau chiffre d’affaires et une rentabilité satisfaisante, sous prétexte que nous n’avons pas 3 exercices comptables, c’est tellement frustrant que leur critères soient si éloignés de la réalité économique.
Voir la marque croître et voir des clients récurrents qui achètent et rachètent aux quatre coins du monde !
Travailler avec Meedle (http://www.meedle.fr/) ! et faites attention aux moindres détails tout en respectant toujours et totalement le client. Et quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui souhaite vendre à l’étranger comme vous ? Ne travaillez pas avec la poste Française (Collissimo ou Chronopost) qui excelle dans les pertes de produits et ne les rembourse que au coût de fabrication, un vrai modèle de nullité.
Très pratique et souple d’usage, je suis fan ! Sans rien connaître en IT, j’arrive à m’en servir et peux moi-même faire des edits.
Cela serait pas mal d’avoir un onglet « statistiques » qui détaille et analyse les ventes par pays et produits, une sorte de Google Analytics en back office serait tellement utile.
Nous allons effectivement passer à la version 2 de Thelia dès que celle-ci sera complètement stable, nous profiterons de l’occasion pour faire une refonte complète de notre boutique et la rendre “responsive”.
Le SAV doit être impeccable et le back office parfaitement organisé.
Ouvrir un flagship à Paris pour donner une assise physique à Chatelles et à terme devenir le leader sur le marché mondial des slippers pour femmes !
Je suis vraiment ravi d’utiliser Thelia, qui a été choisi à très bon escient par Meedle.
Merci !!!